全新品是什麼？

一件商品未經使用過，稱之為「全新品」。

全新品有否維修保養？

某些進口智能手機，平板電腦及其他電子產品只有在原產地提供維修保養。當產品需要維修保養時，EXPANSYS 將在銷售當日起6個月內為顧客提供維修保養服務。有關更多維修保養詳情，請參閱本公司之 服務條款及細則。如對產品詳情有任何疑問，歡迎隨時與本公司的客戶服務部聯絡。

可否延長保養期？

部份全新電子產品均符合額外付費購買 Expansys 延長保養服務計劃以延長保養期。如符合購買延長保養服務之產品均可於結帳時選擇將延長保養服務計劃加到購物籃一併結帳。

產品是否保證有封口包膜？

部份產品出廠時會有封口包膜，但某部份產品出廠時並無封口包膜，或該產品於出口時供應商必須啟動該電子產品以供於海外銷售用途。如遇以上情況，產品不會封口包膜。