現許多手機被設計成為使用用戶識別模塊(SIM)卡來存儲用戶數據。這些(SIM)卡由電訊營運商提供,做為語音和數據的服務。有鎖的手機就只能辨識最初電訊商所提供的SIM卡。 而其他電營商提供的網絡或功能皆無法使用。
無鎖手機可適用於任何電訊營運商和手機的工作頻率。這會讓用戶到其他國家或地區使用上更加方便。 許多電訊營運商需簽訂2年的數據合約來捆綁客戶。現在,當客戶購買無鎖智慧手機時,可以用優惠的價格;不需簽訂合約,也不需要預付了。甚至當其他電訊營運有優惠的計畫,都可立即轉台。